Mitte raha. Mitte strateegia. Ja mitte tehnoloogia. See, mis loob konkurentsieelise, on meeskonnatöö – nii sellepärast, et see on nii võimas, kui ka sellepärast, et seda kohtab nii harva.
Kui sa suudad panna kõik organisatsiooni inimesed ühes suunas sõudma, võid sa juhtida, mis tahes tegevusala, mis tahes turul, võita konkurentsi mis tahes ajahetkel.
Nagu paljude muude aspektide puhul elus, sõltub ka meeskonna edukus teatud kompleksse käitumismudeli valdamisest, mis on teoorias imelihtne, kuid praktikas äärmiselt raske. Edu saadab vaid neid meeskondi, kus suudetakse ületada kõik need inimlikud käitumistendentsid, mis meeskondi õõnestavad ja neis tegevust häirivaid poliitikaid toidavad.